الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع: 


في حالة رغبتك في استرجاع او استبدال المنتج:


·        التواصل مع رقم خدمة العملاء على الرقم التالي ‪+966 58 206 9143‬ خلال اوقات العمل يومياً من الساعة 9صباح حتى 5 مساءمن يوم السبت حتى الخميس ماعدا يوم الجمعة وأيام العطل والاعياد الرسمية .


·        في حالة استلامك منتج تالف أو به خلل من أول أستخدم للمنتج نرجو التواصل معنا مباشرة خلال 3 أيام كحد أقصى من تاريخأستلام الطلب عبر الرقم التالي ‪+966 58 206 9143‬ ويتحمل متجر  يونيك تايتل  تكاليف الشحن ، وحين عدم تبين اي عطل بالمنتج يتحملالعميل تكاليف الشحن بالكامل .


·         في حالة وجود عطل خلال فترة الضمان المحددة بعد الاستخدام للمنتج يتم استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس نوعه مباشرةفي حالة ولابد من توفر ( كرتون المنتج وملحقاتها للاستبدال ) عدم توفر المنتج يتم تعويض العميل بمنتج اخر بديل له في حال رغب العميلبهذا الخيار او إعطائه قسيمة شرائية بنفس قيمة المنتج يتم استخدامه في اي وقت من خلال موقعنا الالكترونيبعد ذلك يتم شحن المنتجالبديل من قبل متجر يونيك تايتل ويتحمل العميل تكاليف الشحن بالكامل 


·        في حالة عدم اقتناع العميل بالمنتج الاستبدال والاسترجاع مسموح خلال 3 ايام من تاريخ أستلام الطلب بشرط أن يكون المنتج بنفسحالته الأصلية بجميع محتوياته من نفس الشركة ولا يكون مستخدم او مفتوح او الاغلاف الخارجي للمنتج تالف و يتحمل العميل تكاليفالشحن بالكامل 


·        في حالة وصول منتج غير الطلب الذي تم طلبة من المتجر وكان الخطاء من قبل متجر يونيك تايتل في تحضير الطلب سوف يتحملالمتجر  جميع تكاليف الشحن واستبدال المنتج 


·        إذا قمت بالطلب باستخدام بطاقة ائتمان، فسوف نقوم برد سعر المنتج (السلعة) فقطيرجى الملاحظة أن الأمر قد يستغرق ما بين 7 الى 14 يوم عمل حتى يظهر المبلغ في كشف حسابك المصرفي بمجرد معالجة الدفع من الإدارة المالية


الضمان: 


·        الضمان على جميع الاجهزة الالكترونية مدة: سنتين من تاريخ الشراء ويلزم ابراز فاتورة الشراء او تزويدنا برقم الطلب 

·        الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكسر او الهدايا المرفقه مع المنتجات .


·        ملاحظة: الضمان والاستبدال لا يشمل الاكسسوارات مثل الكفارات والاستكرات وغيرها من المنتجات الغير الكترونية .

·        ملاحظة في حال لم تستلم الشحنة من شركة الشحن او التوصيل وعادت للمرسل يتم استرجاع قيمة المنتج فقط ويخصم قيمة رسومالشحن والتوصيل واي رسوم بنكية مترتبه على الطلب .

·        ملاحظة تكلفة اعادة الشحنة للمستلم ( 29 ريال )

·        ملاحظة في حال العروض لا يشمل الاستبدال او الاسترجاع اذا لم يكن به خلل او تلف